常見問題 - 宅配購買商品

請問晴天有宅配服務嗎?如何訂購?

。請參閱宅配訂購方式

請問晴天的宅配服務是官方經營的嗎?還是委託經銷商處理?

晴天的宅配商品服務,無論是透過官方網站訂購,或 電話/Email 訂購, 皆是由晴天包子官方直接處理及出貨

無論是產品品質或包裝方式,都會和在門市購買的商品相同喔!

請問晴天的宅配接受什麼付款方式?付款期限為何?

官方網站訂購,付款期限為下單後3日內。逾期系統將自動取消訂單。

宅配付款方式請參閱宅配付款方式

請問我訂購的宅配,什麼時候會到貨?

由於晴天的產品每日新鮮現做、部分熱門商品需要排單。當顧客下單宅配商品後,我們會安排最快可以出貨的時間。絕大多數的情況,一週內可以寄出。詳細請參閱宅配出貨流程、時間

若有特殊品項需求或快速到貨需求,請改以電話訂購或Email訂購宅配商品。

宅配的商品和門市購買的是一樣的嗎?會不會是門市賣不掉的商品再冷凍寄出?

晴天宅配的商品和門市所購買的是完全相同的。晴天希望顧客買到最新鮮的商品。

宅配商品一般流程為,到貨前兩日製作並冷凍,到貨前一日寄出。例如:在預定9/3到貨的情況下。我們會在9/1製作產品並冷凍,9/2冷凍寄出,9/3到貨。詳細請參閱宅配出貨流程、時間

我們製作完商品後,宅配商品和門市上架商品是分開處理的。換句話說,宅配的商品不會經過門市上架,而是製作完後直接冷凍,等待寄出。

晴天配合哪間貨運公司?請問貨運公司沒有依照約定時間到貨,該如何處理?

晴天統一配合黑貓宅急便配送服務。若是透過官方網站訂購宅配商品,貨物寄出後,我們會提供貨運單號。

若沒有依照約定時間到貨,可以線上查詢包裹(https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx)。或以電話直接詢問黑貓宅急便。

我對於官方網站下訂的訂單有問題,請問如何詢問?

若對於訂單有問題,可使用聯絡我們傳送訊息,或以Email向我們詢問。

  • Email:ssbuns.info@gmail.com。

請問我收到宅配後,有缺少商品,該如何處理?

晴天的宅配出貨,為求正確,會經由3個不同單位確認裝貨品項。如果收到商品後,還是發現有缺件,請於上班時間電話聯絡我們的門市服務人員,我們會盡快為您服務。

我是團購主,請問晴天包子有配合團購的服務嗎?

有的,晴天有針對團購主給予特別購物方案,若有需求,請Email:ssbuns.info@gmail.com,我們會盡快為您服務。

請問我要如何知道晴天的最新宅配優惠訊息?

晴天不定期舉辦宅配優惠活動,想要第一時間接收優惠訊息,請追蹤我們的Facebook官方粉絲團Line官方粉絲團喔!

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